常见问题

1．对于普通会员，要收取服务费用吗？

答：对于普通会员，有专门的免费专区，不定期更新，并能依靠赚取积分进行浏览。

2．在阿郑广告商务网上浏览一定要注册会员吗？

答：是的，必须注册，注册后会再提供一个医商通号，实现双号登录。

3．为什么注册了会员，却无法登录？

答：a、用户不存在，可通过点击查询用户来再一次确认；
　　b、有户名或密码输入有误；
　　c、在浏览器安全设置中禁用了cookies；
　　d、第一次登录医商通软件时不要用医商通号码，请用会员名；
　　e、注册完成时，显示您的医商通号码为0。（这种情况是极少出现的，遇到的话请联系客服）

4．在企业注册和个人注册中，经常出现不能正确注册的情况？

答：请在注册前先检测用户名，邮箱是否已经被注册。

5．用户登录后，为什么总是提示登录超时，请重新登录？

答：一般情况下是您的浏览器cookies设置问题，请正确设置cookies（建议使用IE5以上版本）。在无法解决的情况下您可以联系我们技术员，为您解决疑难。

6．如何进行升级会员的申请？

答：请联系相关的客户经理，确定服务费收取后，升级您的帐户。

7．如果忘记密码，怎么办？

答：a、在首页登录的界面下角有一个“忘记密码”，输入您注册时的用户名，系统自动将密码发往您注册时的邮箱；
　　b、您可以把您的帐号以EMAIL发送给我们帮你查询。

8．如何浏览和下载阿郑广告商务网的"精品分享"资料？

答：a、首先注册一个用户名，【开始新用户注册】
　　b、支付相应费用升级为钻石会员，【查看收费说明】
　　c、付款完成后经客服确认后5分钟内立即可以开始浏览下载精品分享资料。

9．怎么付款？

答：a、通过网上银行办理转账（您的银行卡需要办理了网上交易功能。）
　　b、到银行营业厅办理转帐
　　c、在提款机自助转帐（提款机只支持同行转帐，如：工行提款机只能往工行卡转帐，不可以往农行，建行等转帐。）

10．银行汇款怎么判断是我的汇款？

答：通过银行营业厅或提款机转帐，转帐完成后需要通知我们。您汇款后将您在什么时间，汇款多少金额在我们哪个银行卡上，您在我们网站注册的用户名，通过手机短信、电话、QQ、Email等方式通知我们，我们收到您的通知在5分钟可以升级您的权限。（通过时间，金额，转入银行，注册用户名可以判断是您的汇款）。转帐立即可以到帐。请保留银行回单，如在未能查询到款，请提交银行转帐回单与我们确认。

11．升级黄钻会员、蓝钻会员、红钻会员有什么区别？

答：阿郑广告商务网钻石会员，一般是观看浏览权限上的区别，没有会员身份的区别。【查看详细会员服务说明】
　　a、黄钻会员不限制积分，浏览所有的平面广告和视频广告。
　　b、蓝钻会员不限制积分，增加浏览精品分享频道权限。
　　c、红钻会员不限制积分，不限制功能，并增加一系列服务和附加功能。【详细】

12．怎么查看我的钻石会员有效期、修改我的个人信息及修改登陆密码？

答：a、登陆网站后在会员管理中心可以看到有“剩余天数”，这个就是您的钻石会员可以使用的时间。
　　b、在会员管理中心打开“资料修改”，在这里可以修改您的资料和密码。

13．钻石会员如何升级成为更高等级钻石会员？

答：a、黄钻会员升级蓝钻会员须支付差价（730－剩余天数×1）后有效期从升级当天开始计算。
　　b、黄钻会员升级红钻会员须支付差价（1095－剩余天数×1）后有效期从升级当天开始计算。
　　c、蓝钻会员升级红钻会员须支付差价（1095－剩余天数×2）后有效期从升级当天开始计算。
例如：1月1日申请成为黄钻会员，8月1日欲升级为蓝钻会员，您只须支付差价153元，从2月1日开始计算使用365天。